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互联网银发讲心又讲金

发布时间:2019-02-02 23:55:20

广州观察

随着“互联+”推广,越来越多移动互联项目在改变人们的生活。但广大中老年人却难以分享移动互联带来的红利。用银、连WIFI等,银发一族还是无从下手。

当前我国老龄化趋势日益凸显,关注老年人面前的“数码鸿沟”,帮助他们提高互联时代里的生活质量,是一个意义重大的公共议题。

客观来看,有的老人确已没有能力学习使用互联;有的即使能有部分能力,但因生理上不可逆的规律,要学习使用数码产品,确实存在记忆力退化、视力不佳等现实困难:屏幕字太小看不清、刚给银设密码转头就忘了……不过,有能力的老年人还是应当破除对互联的恐惧,学不学得会倒是其次,有接受新事物的主动意愿,是适应“络化生存”的步。

老年人愿意学了,之后呢?首先,子女应成为老人的“数码老师”,想想自己牙牙学语时父母是多么的耐心,是不是长大了也该如此对待父母,教他们使用电脑、呢?很多老年人其实对这些“新鲜玩意”充满好奇,但往往是害怕子女不耐烦,干脆不学不用。在这方面,子女应该更主动一些,耐心一些。

其次,社会力量也该及时介入。比如广州一些社区已通过政府购买服务的形式,开设了相关的培训课程。海珠区瑞宝街就在家庭综合服务中心开设相关课程,受到了社区内长者的热捧。这一模式,应大力推广。

再次,在很多已经“互联+”的领域里,还要记得留一个入口,别忘了社会中还有很多群体不会使用互联,或者没有上的条件。虽然互联是未来趋势,但这并不意味着变革就得一步到位,更不应该成为一种强制和胁迫—不上,就得承受生活质量降低的代价。尤其是在公共服务领域,未必要不留余地地全面“互联化”。老年人看病,来到医院却发现上挂号早已挂满了;招手打车,一辆一辆的士空着却不停车,原来都是被打车软件“抢单”了……在看到互联给一些人带来了便利的同时,我们万万不能忽视可能还有一些人却因此遭遇了更多不便。

从另一个角度来看,“互联+银发”蕴藏着巨大的商机,有望成为新的经济增长点。日本的老龄化现象更早出现,结合互联的“银发经济”也更早起步。比如日本一家络运营商就以老年人为主要客户,推出从络入户到电脑设定等一条龙服务,并定期回访解答老年用户疑问;不久前,苹果公司和IBM签署协议,联手为日本老年人开发特别版iPad,不仅界面更简单、文字更大,还预装APP涵盖医药管理、健康饮食等领域,经过重新设计的视频通话可直接联通其家人和看护人员。有调查显示,60岁以上老年人已成为日本购的主力军,其购消费超过社会平均水平。看来,只要商家用心培育,“互联+银发”产业前景非常可观。

归根结底,技术进步是时代的潮流。但技术进步的根本目的,是为了造福全社会,让每一个人的生活都变得更美好。“互联+”蔚然成风,也应进一步吹进老年人的生活,让“互联+银发”惠及老年人群体,让社会更加温情有爱。(张涨)

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